Viajar con Mascotas

El Compromiso de Tropic Air con tus Compañeros Peludos

Tropic Air se compromete a brindar nuestros valores de seguridad, servicio y sostenibilidad a todos nuestros pasajeros, incluidos nuestros amigos peludos.
Afortunadamente, es posible volar con tu mascota en Tropic Air en la cabina en vuelos nacionales, siempre que se cumplan ciertos requisitos específicos. Todas las mascotas deben estar en un transportador de mascotas aprobado y deben permanecer en el transportador, cerrado, durante todas las etapas del vuelo.

Por la seguridad y comodidad de tu(s) mascota(s), no podemos acomodarlas en la mayoría de los vuelos internacionales. Sin embargo, podemos llevar gatos o perros pequeños en nuestros vuelos hacia y desde Cancún. Para hacer esto, debes estar en posesión de los documentos de salida de animales mexicanos, que se obtienen en el aeropuerto de Cancún. Por favor, permite tiempo adicional para el check-in para el procesamiento de estos documentos.

Al ingresar a Belice, todas las mascotas deben estar acompañadas de un certificado veterinario válido emitido por un veterinario del país de origen. También puede ser necesario un permiso de importación de la Autoridad de Salud Agrícola de Belice (BAHA, por sus siglas en inglés).

Para obtener más información, visita su sitio web
http://www.baha.org.bz/index.php/dept/animal-health/entry-requirements o llámalos al
teléfono: (+501) 223-1653.

Requisitos del Transportador de Mascotas:

    • Debe ser proporcionado por el pasajero.
    • Debe ser rígido (de lado duro) o flexible (de lado suave).
    • Debe tener un fondo a prueba de fugas.
    • Debe tener ventilación adecuada.
    • Debe tener cierres seguros (pestillos o cremalleras).

Requisitos de Check-In:

    • El pasajero y la mascota deben hacer el check-in juntos para determinar si el
      transportador de mascotas cabrá en el regazo del pasajero o si se necesitarán
      asientos adicionales y se cobrará por la mascota. Tropic se reserva el derecho
      de decidir si una mascota califica para viajar en el regazo de un pasajero o no.
    • Los pasajeros cuya mascota califique para estar en su regazo deberán pagar
      una tarifa de $10 en itinerarios nacionales no BZE y $20 para todos los
      itinerarios internacionales y BZE inclusivos.
    • A los pasajeros cuya mascota no pueda viajar en su regazo se les cobrará el
      costo de tres (3) asientos de clase Local o Everyday en cualquier tramo de un
      vuelo nacional por el transportador de mascotas.
    • Los pasajeros que viajen con una mascota en su regazo deben tener en cuenta
      que la mascota (y su transportador) no se incluyen en su asignación de artículos
      personales.

Nota: La mascota debe permanecer dentro del transportador en el área de la puerta, durante el embarque y el desembarque, y durante todo el vuelo. Además, si la mascota presenta un comportamiento disruptivo como arañar, lloriquear o ladrar excesivamente, gruñir, morder u otro comportamiento inaceptable, Tropic se reserva el derecho de rechazar el viaje para la mascota.

Animales de Servicio Certificados
Los animales de servicio completamente entrenados pueden viajar en la cabina fuera de un transportador de mascotas siempre que se cumplan requisitos específicos.

Contacta a nuestro Centro de Atención al Cliente en [email protected] para más detalles.